目前,相对于其他电器产品而言,厨卫家电行业的渠道形态尚处于整合期,存在家电连锁、卖场超市、品牌自建渠道、家居建材市场以及百货店等各种销售形态。随着厨卫家电市场的逐步扩大,家电连锁渠道在产品价格、售后服务保障等方面的优势越来越明显,家电连锁已慢慢的变成为消费者购买厨卫家电产品的首选渠道。家电厨卫渠道正在进行着一场结构性的调整。
第一,大型家电连锁渠道具有严格的产品质量监督管理体系,对进入卖场的厨卫家电严格把关,能够为广大购买的人提供优质、节能、安全的厨卫家电产品,让消费者放心选购。
第二,大型家电连锁渠道具备完善的服务体系,能够为消费的人提供及时、专业的售前、售中和售后服务,解除消费者的后顾之忧。
第三,连锁渠道凭借其规模优势,可以联合上游供应商通过提高产业链效率不断降低产品成本,为广大购买的人节省开支。
另外,随着厨卫市场的发展,消费者需求更加个性化,而家电连锁能够凭借准确的消费需求,协同上游供应商进行产品的开发和定制,为消费的人提供更加满足需求的产品。
国美作为国内最大的家电连锁渠道,厨卫家电销售一路走高。目前,国美厨卫家电年销售额已经突破百亿大关,占到整个一二级市场的30%以上,成为全国最大的厨卫家电零售平台。以国美电器(微博)为主的全国家电连锁越来越成为厨卫家电产品消费的主流渠道及指向性卖场。